6.3  Řešení případných problémů

Při řešení případných problémů se službami může pomoci záznam komunikace mezi serverem a klienty. Zaznamenávání informací lze spustit zapnutím příslušné volby v sekci Záznamy → Debug, kterou obsahuje Kerio Administration Console:

  1. Otevřeme v Kerio Administration Console sekci Záznamy a vybereme záznam Debug.

  2. V okně záznamu pravým tlačítkem myši otevřeme kontextové menu a vybereme položku Zprávy.

  3. Otevře se okno Zaznamenávané informace, kde vždy zapneme záznam pro příslušnou službu (vizte obrázek 6.5  Dialog pro nastavení záznamu Debug).

    Dialog pro nastavení záznamu Debug

    Obrázek 6.5. Dialog pro nastavení záznamu Debug


  4. Změnu potvrdíme tlačítkem OK.

K následujícím typům služeb patří tyto volby záznamu Debug:

SMTP

Pokud se v komunikaci mezi SMTP serverem a klientem objevují problémy, lze použít volby SMTP Server a SMTP Client.

POP3

Při řešení případných problémů na straně POP3 serveru může pomoci zaškrtnutí volby POP3 Server.

IMAP

Při řešení případných problémů na straně IMAP serveru může pomoci záznam IMAP Server.

NNTP

Při řešení případných problémů na straně NNTP serveru může pomoci záznam, který lze spustit volbou NNTP Server.

LDAP

Při řešení případných problémů na straně LDAP serveru může pomoci záznam, který lze spustit volbou LDAP Server.

HTTP
  • HTTP Server — spustí záznam HTTP komunikace na straně serveru.

  • WebDAV Server Request — spustí záznam dotazů ze strany WebDAV serveru. Lze využít v případě problémů s Exchange účty v MS Entourage nebo v Apple Mail.

  • PHP Engine Messages — spustí záznam může napomoci při řešení problémů s webovým rozhraním Kerio WebMail.

Po vyřešení problému doporučujeme logování opět vypnout.

O záznamu Debug a jeho volbách se dozvíte více v kapitole 25.9  Debug.