Kromě hlavního procesu
mailserver.exe
, pracují v Kerio
MailServeru ještě dva další samostatné procesy
avserver.exe
a spamserver.exe
, které
obsluhují aplikace vytvořené mimo společnost Kerio
Technologies. Těmito aplikacemi jsou myšleny všechny antivirové
plug-iny (ať už externí nebo McAfee antivirus) a antispamový filtr
SpamAssassin. Jak napovídají jednotlivé názvy procesů,
avserver
obsluhuje antivirové plug-iny a
spamserver
SpamAssassin.
Proces mailserver.exe
najdete v adresáři, kam
byl Kerio MailServer nainstalován
(Kerio\MailServer\mailserver.exe
nebo
Kerio/mailserver/mailserver.exe
).
Oba dva zbylé procesy jsou umístěny v podobě spustitelných souborů
v adresáři, kam byl Kerio MailServer nainstalován
(\Kerio\MailServer\plugins
v případě Windows,
/Kerio/mailserver/plugins
v případě platforem
založených na unixové bázi).
Rozdělení procesů řeší problémy se stabilitou serveru, které se vyskytovaly v souvislosti se zmíněnými plug-iny.
V případě problému s některým z plug-inů (například při špatném ukončení spojení nebo takzvaném „vytuhnutí“spojení) proces provede automatický restart. To znamená, že pokud se v aplikaci projeví chyba, nespadne celý poštovní server, ani nebude na dlouhou dobu přerušena komunikace s příslušným plug-inem. Po restartu aplikace se také vytvoří a uloží záznam paměti, který by mohl s velkou pravděpodobností odhalit příčinu problému. Po přihlášení správce Kerio MailServeru se objeví dialog aplikace Kerio Assist, který se bude dotazovat, zda má být záznam paměti odeslán do společnosti Kerio Technologies k analýze.
Chování Kerio Assistu se liší podle systému:
Windows — dialog Kerio Assistu se otevře ihned po incidentu.
Mac OS X — dialog Kerio Assistu se otevře po prvním spuštění Kerio Administration Console od uskutečnění incidentu.
Veškeré informace uložené ve výpisu budou použity pouze k odstranění problémů spojených s používáním produktů společnosti Kerio Technologies. Údaje ani elektronická adresa odesílatele nebudou žádným způsobem zneužity.