Záznam Error zobrazuje závažné chyby, které mají zpravidla vliv na chod celého firewallu. Správce WinRoute by měl tento záznam pravidelně sledovat a zjištěné chyby v co nejkratší možné době napravit. V opačném případě hrozí nejen nebezpečí, že uživatelé nebudou moci využívat některé (či dokonce všechny) služby, ale může také dojít k bezpečnostním problémům.
Typickým chybovým hlášením v záznamu Error bývá například: problém se spuštěním některé služby (většinou z důvodu kolize na příslušném portu), problém se zápisem na disk, s inicializací antivirové kontroly apod.
Každý záznam v okně Error obsahuje kód a
subkód chyby — dvě čísla v závorce za časovou značkou (x
y)
. Podle kódu chyby (x
) rozlišujeme následující
kategorie chybových hlášení:
1-999
— problém se systémovými zdroji
(nedostatek paměti, chyba alokace paměti atd.)
1000-1999
— interní chyby (nelze přečíst
směrovací tabulku, IP adresy rozhraní apod.)
2000-2999
— problémy s licencí
(licence vypršela, překročen maximální počet uživatelů, nelze najít soubor
s licencí atd.)
3000-3999
— chyby konfigurace (nelze
načíst konfigurační soubor, detekována smyčka v nastavení DNS
forwarderu nebo Proxy serveru apod.)
4000-4999
— síťové (socketové) chyby
5000-5999
— chyby při spouštění a
zastavování WinRoute Firewall Engine (problémy
s nízkoúrovňovým ovladačem, inicializací používaných systémových knihoven
a služeb, konfigurační databází atd.)
6000-6999
— chyby souborového systému
(nelze otevřít / uložit / smazat soubor)
7000-7999
— chyby SSL (problémy
s klíči, certifikáty atd.)
8000-8099
— chyby HTTP cache (chyby při
čtení / ukládání souborů, nedostatek volného místa na disku apod.)
8100-8199
— chyby modulu ISS
OrangeWeb Filter
8200-8299
— chyby ověřovacího subsystému
8300-8399
— chyby antivirového modulu
(test antiviru proběhl neúspěšně, problém s ukládáním dočasných souborů
atd.)
8400-8499
— chyby telefonického připojení
(nelze načíst definovaná připojení, chyba konfigurace linky atd.)
8500-8599
— chyby LDAP (nelze najít
server, neúspěšné přihlášení...)
Poznámka: Je-li v záznamu Error opakovaně hlášena chyba, kterou nedokážete svépomocí odstranit (resp. ani zjistit její příčinu), kontaktujte technickou podporu firmy Kerio Technologies. Podrobné informace naleznete v kapitole 26 Technická podpora nebo na WWW stránkách http://www.kerio.cz/.